答：影迷部落是中国移动福建公司整合省内电影行业资源，结合移动通信特有渠道，面向爱好电影的移动客户搭建的电影消费、电影资讯、电影娱乐等综合性影迷服务平台。影迷部落实行会员制，加入部落成员即可以享受影迷部落业务平台提供的手机购票、票价优惠、在线选座、积分换票、电影手机报、专属电影、影迷沙龙、影迷商城等专属服务

答：影迷部落实行会员制，分为高级会员包月与包年及普通会员3种形式： 高级会员包月：月资费为每月5元功能费，不区分上下半月； 高级会员包年：包年套餐资费为50元/年。开通立即扣费； 普通会员包月： 0元； 会员通过手机WAP购票产生的手机上网GRPS流量费，根据会员归属品牌以及套餐详细资费收取，请咨询当地移动客服电话10086。

答：影迷部落会员可以享受影迷部落业务平台提供的手机购票、票价优惠、 在线选座、积分换票、电影手机报、专属电影、影迷沙龙、影迷商城等 专属服务。

答：1）会员服务专区：为会员在福建移动家庭计划网站、梦网WAP网站、影迷部落门户、12580设立会员专区，会员在专区里可享受：独享的最新电影娱乐资讯及明星动向、最新电影预告、参加移动相关活动及网上报名抢票、常态电影票购买等服务； 2）免费彩信会刊：影迷部落会员获赠手机报影迷部落会刊，手机报内含丰富的电影娱乐资讯、新片推荐、最新热门电影介绍、电影票房排行、本地电影排期及明星照片等专属内容。 3）有机会参加中国移动组织的各类电影沙龙、明星见面会；有机会享受会员专场的专属电影；有机会获取免费海报、电影票、电影玩偶等； 4）有机会参加会员互动抽奖活动，通过会员购票通道购买优惠电影 票；

答：1）会员须遵守中国移动“影迷部落会员章程”； 2）会员须接受中国移动每周向会员发送的相关电影活动或业务的短信、彩信推荐；

答：http://fj.10086.cn/ymbl

答：影迷部落会员可以享受省内合作影院相关购票优惠： 1） 优先购票权：会员在同等情况下具有优先购票权，会员通过影迷 部落购票通道，可以快速购票，免除排队购票的烦恼； 2）票价优惠：高级会员可享受省内合作影院基础5-9折票价优惠，周二半价（特殊影片优惠折扣以当期为准）；普通会员不享受折扣购票 3）活动参与权：高级会员可独享中国移动举办的各种电影活动。

答：目前福建地区影迷部落合作电影院有： 福州市：福建海峡影城、福州西湖影剧院 厦门市：厦门世贸金鹰影城、厦门中影数字梦工坊影城 泉州市：泉州影剧院、石狮德辉影城 宁德市：宁德人民影院 莆田市：莆田庭院深深电影院 漳州市：漳州人民剧场、漳州大地影城 三明市：三明影剧院 龙岩市：龙岩登高影剧院 南平市：南平市电影院

答：移动客户可以通过移动梦网（WAP网站）、影迷部落门户（WEB网站）、福建移动家庭计划、或12580购买手机电影票。 移动梦网：移动客户通过手机登录移动梦网->掌上福建->买电影票（影迷部落）->选择电影院->选择影片->选择场次、票价、座位数->选择支付方式（手机支付）->支付成功后->客户收到手机电影票（短信）。 影迷部落门户：用户电脑登录影迷部落网站（http://fj.10086.cn/ymbl/）->选择电影院->选择影片->选择场次、座位->选择支付方式（手机支付）->支付成功后->客户收到手机电影票（短信）。 12580：用户拨打12580根据客服座席提示购买电影票。 福建移动家庭计划网站：用户电脑登录福建家庭计划网站（http:// http://fj.10086.cn/ihome/）->选择电影院->选择影片->选择场次、座位->选择支付方式（手机支付）->支付成功后->客户收到手机电影票（短信）。

答：手机电影票的发送方式默认为短信方式发送。

答：如未收到，请致电给满天星手机电影票客服，客服热线400-8830688（市话标准）或0591-87559735（移动内部使用）要求发送短信（客服人员通过手机电影票订单后台查询是否有此订单存在，通过核对电话号码、以及订单资料，确认后才进行重新补发）。

答：目前手机通过WAP订购手机电影票，由于手机型号等限制，不提供自主选择座位，系统会根据当前可售座位情况自动优选分配最佳座位。每次购票张数为1－4张。 通过影迷部落网站、福建移动家庭计划购票用户可以自主选座。 通过12580购票，可以与客服座席沟通选择座位。

答：手机电影票成功交易购买后，一律不退、不换，敬请慎重选购。 特殊情况：若由于电影院取消放映该场次电影，则可以作退票处 理。

答：不行。因为在手机支付充值过程中就已经对充值金额产生发票。

答：一样的，我们的系统和各个电影院直接连接，所以就如同您到影院买票 一样。